Arianna e Maurizio della filiale di Sanluri

Piccola presentazione:

Siamo Maurizio e Arianna e siamo fratelli. Viviamo a Sanluri nel Medio Campidano, una cittadina molto attiva nel commercio conosciuta soprattutto per avere l'unico castello abitabile della Sardegna e per il pane civraxiu.

Come nasce l'idea di aprire un'agenzia di viaggi?

Cullavamo l'idea da tanto tempo. Abbiamo sempre avuto la passione per i viaggi e cercavamo un’attivita' dinamica. Sapevamo pero' che non era facile aprire un’agenzia soprattutto a causa dei costi e per la mancanza di esperienza sul campo. Per fortuna ci sono venuti incontro i ragazzi dello staff de i Viaggi di Litta che hanno risolto praticamente tutti i problemi burocratici e organizzativi.

Maturata la decisione che passi hai mosso?

Navigando su internet nell’autunno 2009 ci e' capitato per caso il sito I viaggi di litta. Ci e' bastato inviare una semplice mail a Ivan Scarpa che, dopo pochi giorni, ci ha contattati. Ci ha invitati ad andare a trovarlo nel suo ufficio in via Cocco Ortu a Cagliari. Ivan ha un entusiasmo contagioso e una eccezionale capacita' manageriale che ci ha colpito. Aggiungendo a questo una serie di elementi, tra cui il costo affiliazione allettante e la vicinanza da Cagliari, abbiamo infine scelto Litta rispetto agli altri network contattati. Il resto e' venuto da se.

Come hai conosciuto I Viaggi di Litta?

Siamo tifosissimi del Cagliari e per questo motivo molto spesso controlliamo il sito del Cagliari Calcio. Sul sito abbiamo visto il banner de I Viaggi di Litta che e' il fornitore ufficiale della societa' calcistica. Sono rimasto impressionato dal fatto che la mia squadra del cuore volasse grazie ai servizi dei Viaggi di Litta. Come accennato prima, questo ci ha prima incuriositi e con una semplice mail spedita sono iniziati contatti con Ivan Scarpa.

Come procede il lavoro?

Il lavoro procede gradualmente. In fin dei conti abbiamo iniziato solo pochi mesi fa. In questi mesi abbiamo fatto una full immersion sia teorica che pratica con lo staff de I viaggi di litta. Stiamo imparando tanto e ancora tantissimo c'e' da apprendere. Questo perche' desideriamo dare al cliente il maggior numero di informazioni e di sostegno per viaggio che intende fare. Con l’arrivo dell’estate abbiamo incrementato il lavoro e stiamo cercando di fidelizzare la clientela. Siamo soddisfatti nonostante la concorrenza non sia poca ma ci stiamo rendendo conto che i clienti tornano. Evidentemente si trovano bene con noi.

Quali sono i tuoi obiettivi?

L’obbiettivo e' quello di crescere in questa professione e cercare di dare il massimo dell’affidabilita' al cliente. La speranza e' cercare sempre di esaudire sogni e desideri del viaggio che intendono intraprendere. Un’altra idea e' quello di crescere anche nell’attivita' di incoming. Proporre le strutture e le attivita' della nostra zona ricca di storia e di tradizione.